デジカメ


デジカメプリント ネットプリント は サンスタです

ネットプリントご注文時に、色調へのコメントや、注意のお願い事。
逆光時に、顔が影になり、黒く写っている処理について
1,そのまま黒く
2,明るくして、なるべく顔を出すように補正(この場合、周りの景色も薄くないます)


室内の茶色い光源による場合の処理について
1,そのまま、雰囲気をだして、補正をあまりしない。
2,茶色に写るのは、いやなので、なるべく補正して欲しい


人物と、背景についての処理
1,人物の肌色優先
2,風景の発色優先



* メールアドレスのお間違い
注文して自動返信メールが届かないお客様は、ご注文店までご連絡ください。
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* ご住所のご記入
特に、マンション・アパート名や、お部屋の番号を省略されるお客様も多いので、すべて、ご記入ください。

* お支払いの情報
プリント注文後すぐに、自動返信メールが届きますので、その中に、記載されておりますので、ご参照ください。





Q&A ネットプリント、デジカメプリント


Q1 日付は入れられるのでしょうか?

Q2 発送方法は何がありますか?

Q3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか?

Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

Q5 写真の色補正はしてくれますか?

Q6 支払い方法は何がありますか?

Q7 ネットで、注文すると、画質が悪くなりますか?

Q8 パソコンで加工した写真などは、無理なのでしょうか・・。

Q9 画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか?また、画像データの容量制限はありますか?

Q10 宅急便は離島別料金となってますが、ネコポスでは離島も160円でよろしいのでしょうか?

Q11 今日の2時ぐらいに注文したのですが、確認メールが届きません。どのぐらいで届くものなのでしょうか?

Q12 画像を縮小して写真にすることはできますか?

Q13 注文ソフトを無事解凍することができました。デスクトップを整理したいのですが、フォルダじゃない方はもう削除してもよろしいでしょうか?

Q14 ソフトをダウンロードしても使用できません。解凍して、フォルダは出てくるのですがそこをダブリクリックしたら中に何か四角いアイコンがあり、そこをクリックしたらアプリケーションがなんたらかんたら・・・と出てきてソフトが使用でいないのですが、どうしたらよいですか?

Q15 領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか?

Q16 プリント注文ソフトDigitalViewer(デジタルビュア)をHPからダウンロードしたのですが、起動する際に、「店舗情報と価格表を受信します。」と表示されネットに接続されますが、Internet Transfer画面が connectingの状態で受信が出来ず、「最新情報を受信に失敗しました。・・・インターネット環境を確認の上再起動してください。と表示され起動できません。

Q17 ポラロイド写真で、画像のサイズが通常のL版などの縦横比と全く違い、正方形の画像だったりします。このような写真を写真屋さんに焼増しをお願いすると、周りに白枠ができないように、写真の一部だけ(例えば人物だけ)をアップにしてプリントされてしまったりします。写真に大幅に白枠ができてもかまいませんので、もとの写真画像全体がプリントされるようお願いすることはできるでしょうか?

Q18 室内のプリントがノイズが多くて残念でした。パソコンの画面で見ると問題は無かったのですが、店で補正するとおかしくなるのでしょうか?

Q19 証明用の写真として、3X4センチのサイズでプリントして欲しいのですが

Q20 大事な大事な写真を撮ったメモリカードを、誤って初期化してしまいました、、、。カードの中にデータさえ残ってれば、もしかしてなんとかなるのでは!?と思ったのですが、無理でしょーか??

Q21 クレジットカード決済で、エラーがでるのですが、どうしたらいいですか?

Q22 Lサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか?

Q23 注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか。

Q24 いつもL-DSCで注文しています。前Ver.では注文入力する際、最初にL-DSCに設定できたのですが、Verアップ後はできないのでしょうか。

Q25 一覧選択画像で、別々の写真を選択しているにもかかわらず、注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像の下に出るファイル名はちゃんとなっているのですが、なぜこのようなことになるのでしょうか?

Q26 著作権・肖像権について教えてください。





Q1 日付は入れられるのでしょうか?

A1

はい。入れられます。
無料注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付を入れる事が可能です。
また、半角英数字8文字以内でしたら自由に入力出来ます。

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Q2 発送方法は何がありますか?

A2

発送方法は現在、ネコポス、宅急便の2種類です。

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Q3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか?

A3

はい。本人様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビューアの最後のコメント欄に発送先を書いていただく形になります。
* コメント欄には以下の情報を入力ください。
○発送先、〒、住所
○発送先の名前(氏名・企業名等)
○電話番号

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Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

A4

注文されてから商品が届くまで約1日から3日間お時間をいただきます。
午後2時までにご注文いただければ即日発送が致します。

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Q5 写真の色補正はしてくれますか?

A5

はい。プリント時に色を最適化致します。
そのほかに、補正無しも承ります。なるべくコメントを入れて頂ければ、そのようにプリントさせて頂きます。

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Q6 支払い方法は何がありますか?

A6

お支払いについては以下の通り各種用意しておりますが、入金を待たずに即日、発送致しますので、お振込の場合、振込先のご案内が同梱されますが、お支払い済みの場合は、ご容赦下さい。
○銀行振込(手数料お客様ご負担)
○クレジットカード決済(VISA,JCB,マスター、DC,アメックス、ダイナース)
○代金引換(宅急便の場合のみ、ご利用出来ます。代引手数料+200円)

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Q7 ネットで、注文すると、画質が悪くなりますか?

A7

ネットで、注文すると、画質が悪くなると思っているお客様も若干いますが、
そんなことは、ありませんので、ご安心下さい。
おすすめの撮影のピクセルサイズですが、1600X1200のファイン、
もちろん、それ以上で、撮影された方が良いです。
300万画素のカメラで撮影すると、ピクセルサイズを低く撮っても、300万画素と思っているお客様が多いので、注意していただければと思います。
300万画素のデジカメは、大は小をかねるのとおり、100万画素でも撮れてしまいます。ご注意を。

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Q8 パソコンで加工した写真などは、無理なのでしょうか・・。

A8

JPEGやBMPであれば可能です。
加工したデータはExifデータがなくなったり、日付が変更されたりしますのでご注意ください。DigitalViewerでは日付を手入力することも出来ます。

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Q9 画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか?また、画像データの容量制限はありますか?

A9

ADSLの計算では、2MBの画像データだと、1枚25秒くらいはかかります。
1秒間に、70KBくらいアップされます。
アナログ回線による、ご注文は、回線スピードが遅いため、オススメ出来ません。
1秒間に2KB程度のアップロード速度になります。
また、画像容量制限は特に設けておりませんので、何メガでも、ご利用下さい。

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Q10 宅急便は離島別料金となってますが、ネコポスでは離島も200円でよろしいのでしょうか?

A10

ネコポスは、全国どこでも200円になります。送料が安くて、本当に助かります。

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Q11 今日の2時ぐらいに注文したのですが、確認メールが届きません。どのぐらいで届くものなのでしょうか?

A11

返信メールは、すぐ届くようになってますので、届いてないとすると、アドレスが間違っていたかもしれません。ご注文店までご連絡下さい。
 全国発送店 | 湖岸店 | 守山店 | 栗東店 

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Q12 画像を縮小して写真にすることはできますか?

A12

可能です。何cmX何cm(画像のみ)、余白は白です。
画像データは、そのまま、変換などせず、送信して下さい。

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Q13 注文ソフトを無事解凍することができました。デスクトップを整理したいのですが、フォルダじゃない方はもう削除してもよろしいでしょうか?

A13

フォルダじゃない方は、削除してかまいません。フォルダのほうも、中のプログラムだけ切り取りして、デスクトップに貼り付ければ、分かりやすいです。カラになったフォルダも削除してください。

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Q14 ソフトをダウンロードしても使用できません。解凍して、フォルダは出てくるのですがそこをダブリクリックしたら中に何か四角いアイコンがあり、そこをクリックしたらアプリケーションがなんたらかんたら・・・と出てきてソフトが使用でいないのですが、どうしたらよいですか?

A14

ダウンロードが失敗しているようですので、もう一度、お願い致します。

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Q15 領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか?

A15

もちろん可能です。注文の最後のコメント欄に、領収書希望とかいて、お宛名をお知らせ下さい。
領収書は商品の仕上がりに同封致します。別所へ発送する場合や、商品発送後のご連絡を受けた場合、別途領収書発送の送料がかかります。

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Q16 プリント注文ソフトDigitalViewer(デジタルビュア)をHPからダウンロードしたのですが、起動する際に、「店舗情報と価格表を受信します。」と表示されネットに接続されますが、Internet Transfer画面が connectingの状態で受信が出来ず、「最新情報を受信に失敗しました。・・・インターネット環境を確認の上再起動してください。と表示され起動できません。

A16

WindowsXPに標準で搭載されているファイアーウォールが働いて注文ソフトが起動しないようです。
ネットワーク接続でファイアーウォールのチェックボックスを消してください。
やり方は、スタートー接続ー全ての接続の表示を選択し、インターネットに使っている接続を右クリックし、プロパティを開き、詳細設定のダブをクリックし、インターネット接続ファイアーウォールのチェックボックスをはずして下さい。
市販のファイアウォールソフトは問題無い場合がほとんどです。

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Q17 ポラロイド写真で、画像のサイズが通常のL版などの縦横比と全く違い、正方形の画像だったりします。このような写真を写真屋さんに焼増しをお願いすると、周りに白枠ができないように、写真の一部だけ(例えば人物だけ)をアップにしてプリントされてしまったりします。写真に大幅に白枠ができてもかまいませんので、もとの写真画像全体がプリントされるようお願いすることはできるでしょうか?

A17

可能です。
注文の最後に、ポラロイドの写真は、全体を出すようにと、コメント頂ければ、そのようにいたします。
Lサイズの比率の違いがありますので、余白を4面とり、細い方でも、5mmくらい取ったほうが良いと思われるお客様は、細い方の余白何mmとコメントをお書き下さい。

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Q18 室内のプリントがノイズが多くて残念でした。パソコンの画面で見ると問題は無かったのですが、店で補正するとおかしくなるのでしょうか?

A18

室内の場合、写真全体が暗い場合が多く、明るく補正しがちになります。
もともと黒ででている所を、白く出すため、ノイズが走ったようにでてしまいます。
濃度を明るくしないのでしたら、ノイズは目立ちませんが、暗く写ります。

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Q19 証明用の写真として、3X4センチのサイズでプリントして欲しいのですが

A19

可能です。枚数、サイズ、画像ファイル名をお知らせ下さい。1枚50円です。

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Q21 クレジットカード決済で、エラーがでるのですが、どうしたらいいですか?

A21

現在使用しているWEBクレジットカード決済のサーバーが込み合っているとき場合に、エラーが出やすく大変ご迷惑をおかけしております。また、お客様のパソコンの設定を次第でも、エラーがでますので、こちらをご覧ください。
それでも、うまくいかない場合は、現在、別の方法で、VISA,マスター、ニコスカードが使える、リンクをお送りいたしますので、ご連絡ください。 こちらのほうは、100%大丈夫です。
その他は、お支払い方法のご変更になり、銀行振り込や、コンビニ決済(+190円)も、承ります。
現在、上記の3種のカード会社に、プラス、JCB,アメックスも現在審査しておりますので、よろしくお願いいたします。

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Q22 Lサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか?

A22

Lサイズは、127X89mmですので、5インチX3.5インチになります。(1インチ=25.4mm)
当社使用のデジタルプリンターは、320dpiですので、5X320=1600ピクセル、3.5X320=1120ピクセルとなり、デジカメでの近いサイズは、1600X1200ピクセルという事になります。
また、この計算は、ピクセルサイズの事だけですが、この画像データを記憶する形式によっても、画像の良し悪しが左右されます。
例えば、ほとんどのデジカメで採用されているJPEG形式では、圧縮率によっても変化します。
デジカメでの表示は、スーパーファイン、ファイン、ノーマルなどで、表しております。
もちろん、スーパーファインが一番いいわけですが、データ量が多くなり、メモリを多く使います。
基本的に、小さいデータでも、プリントできますので、この限りではありません。
当社の注文ソフトでは、ピクセルサイズを感知していて、高画質、注画質、低画質と、分けております。
高画質はDSC換算で、1280ピクセル以上、中画質は、1279〜601、低画質は600以下となりますが、単に、目安としてお考えください。

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Q23 注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか。

A23

DigitalViewer上部のメニューの一覧選択の中の、綺麗なサムネイルというのがあります。
そこをクリックして、チェックをいれれば、綺麗になりますが、表示が遅くなります(最初)

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Q24 いつもL-DSCで注文しています。前Ver.では注文入力する際、最初にL-DSCに設定できたのですが、Verアップ後はできないのでしょうか。

A24

一覧選択画面で、右下の標準値のサイズをL-DSCにしてください

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Q25 一覧選択画像で、別々の写真を選択しているにもかかわらず、注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像の下に出るファイル名はちゃんとなっているのですが、なぜこのようなことになるのでしょうか?

A25

サムネイルの残骸が残っていると思います。一覧選択の画面で右上にある[RESET]ボタンを押してください。多分、正しく表示されると思います。

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Q26 著作権・肖像権について教えてください。

A6

著作権及び肖像権に関する一切の責任はお客様に帰属します。
ご注文いただいたデータは、著作権・肖像権、その他法律に違反しないものとしてプリントいたします。
お客様が送信されたデータによって問題が生じた場合、当店では一切の責任を負いかねます。
あらかじめご理解ご確認のうえご注文ください。

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