デジカメプリント10えんDigiCame　よくあるご質問

  1. ご質問　どんな発送方法がありますか？
  2. ご質問　日付は入れられるのでしょうか？
  3. ご質問　プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
  4. ご質問　商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
  5. ご質問　著作権や肖像権について教えてください。
  6. ご質問　支払い方法は何がありますか？
  7. ご質問　どうやって注文すればいいんでしょうか？
  8. ご質問　注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
  9. ご質問　注文しても返信メールがこないのですが・・？
  10. ご質問　今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
  11. ご質問　領収書を発行してもらえますか？
  12. ご質問　写真の色補正はしてくれますか？
  13. ご質問　デジカメやパソコンのモニターと写真の色が違います。
  14. ご質問　再プリント出来ますか?
  15. ご質問　携帯電話のカメラからも写真にできますか？
  16. ご質問　パソコンで加工した写真などでもプリントできますか？
  17. ご質問　海外からの注文も出来るでしょうか？
  18. ご質問　同じ日に2回以上注文した時の送料はどうなりますか？
  19. ご質問　どこのメーカーのプリンターを使ってますか?
  20. ご質問　注文完後、メールアドレスに間違いはないのに連絡が来ないのですが?
答え 1　どんな発送方法がありますか？
宅急便、メール便、速達メール便の3種類で発送しております。
どちらかがお客様が選択できます。
答え 2　日付は入れられるのでしょうか？
デジカメプリントに日付を挿入してプリントすることは可能です。
フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。
横位置での右下のみになります。
答え 3　プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
はい別住所にも発送出来ます。
本人様以外の方に発送される場合はデジカメプリント注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に
発送先の住所を書いていただく形になります。
※コメント欄にはお届け先住所宛名の正確な情報を入力ください。
●郵便番号
●発送先住所（マンションやアパート名も省略しないで全てお願いします）
●発送先の名前（氏名・企業名等）
●電話番号
こちらへ発送します、メール便で確実に届くように省略等せずにご記入下さい。
答え 4　商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
注文されてから商品が届くまで約1日から3-5日間程度お時間をいただきます。
午後12時までにデータが届けば、即日発送が可能です。(当店休業日除く)
ただし、混雑時や大量注文時、メンテナンス時等は連絡なしに発送が遅れるころがございます。
ご了承くださいませ。お急ぎの場合はまずご連絡をいただけるようお願いします。
答え 5　著作権や肖像権について教えてください。
ご注文いただいたデータは、著作権その他法律に違反しないものとして写真プリントいたします。
お客様よりお送りいただいたデータによって問題が生じた場合、弊社は一切の責任を負いかねます。
著作権や肖像権等を侵害するようなものや公序良俗に反するような被写体の場合はデジカメプリント出来ないこともございます。
ご確認の上、ご注文下さいませ。
答え 6　支払い方法は何がありますか？
お支払いについては以下の通り各種用意しております。
●銀行、郵便局振込（注文後支払い）
●クレジットカード決済
●郵便振替（注文後支払い）
●コンビニ決済
●代金引換（宅急便の場合）
＊注文→発送→支払いといった順序で行います。
＊振り込みの場合、商品が先に到着する場合がありますが、到着後お振り込み可能です。
答え 7　どうやって注文すればいいんでしょうか？
1．まずは、フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」をダウンロードしてください。
2．ダウンロードしたらファイルをダブルクリックすると「デジタルビュア」が起動します。（インストール不要）
3．デジタルビュアを起動して注文したい写真を選択してください。
4．デジタルビュアの注文画面から直接注文できます。（インターネット経由での注文です。
マックをお使いの方はこちらにアクセスして下さい。Java対応のソフトになります。
答え 8　注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
注文できる写真の枚数には、制限はありません。
※お客様のご使用環境（PCスペックやプロバイダ）によっては大量に注文出来ない場合がございます。
その場合は分けて注文いただいても結構です。（分割送信　1/2、2/2等）
その旨をわかるようにコメント欄にご記入下さい。送料は1回分のみとなります。
答え 9　注文しても返信メールがこないのですが・・？
注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。
～お客様へ～
●セキュリティソフトやメールソフトの設定によって迷惑メールに振り分けられている場合があります。
●Yahooメールなどのフリーメールでは、迷惑メールに自動的に振り分けられてることもございますので、そちらもご確認下さい。
※お使いのフリーメールのHELP等を参照して当店からのメールが受信出来るように設定して下さい。
クレジット決済リンクのお知らせメールはフィッシングメールと判断されてしまうかもしれません。
当然フィッシングメールではございませんので、当店(rakuraku@digitalviewer.net)からのメールを受け取れるようにして下さい。
 　参考リンク　Yahoo!メール　ヘルプ- メールが受信出来ない　/　迷惑メールフィルターとは
●ご注文時にメールアドレスを間違って記入されている場合も受信されません。
答え 10　今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
午後12時までに注文頂ければデジカメプリントの即日発送は可能です
宅配便を指定されたならお届けの地域によっては可能ですが、地域によっては不可能です。
また注文枚数や当店の混雑状況により対応出来ないこともございます。
メール便では、時間の指定はできません。 ご了承下さい。
答え 11　領収書を発行してもらえますか？
領収書が必要な場合、注文ソフトでのコメント欄にご記入してください。仕上りに同封いたします。
別箇所や後ほど別送する場合等は別途送料がかかります。
答え 12　写真の色補正はしてくれますか？
一枚一枚最善になるようにオペレーターが補正を行っております。
データによっては補正出来ない場合もございますが、可能な限り美しく仕上がるよう努力しております。
補正なしをご希望の場合は注文ソフトのコメント欄に「補正なし」と明記下されば補正なしでデジカメプリントさせて頂きます。
答え 13　デジカメやパソコンのモニターと写真の色が違います。
透過原稿であるモニターと反射原稿であるプリントでは全く同じ色を表現することは出来ません。
同じメーカーのモニターでも設定や型番や製造ロットによって色は変わりますし、
OSやグラフィックカード、その製造メーカーやドライバのバージョン等によっても発色は変わります。
写真やモニターを見る光源（蛍光灯や自然光、電球）によっても色は変わります。
ご了承下さい。
答え 14　再プリント出来ますか？
配送中の事故（折れ、キズ、水濡れ等）の場合や当店が原因でお届けのお写真が欠陥品であった場合や
仕上がり品質がお気に召さない場合も1回に限り無料にて再プリント致します。
ただしデータ上どうしようもない場合（撮影時のミス、手振れ、ピンボケ、逆光、オーバーアンダー、ホワイトバランス設定ミス等や低解像度の画像（プリントに不向き）の場合や注文ソフト上での操作ミスによる間違いプリント等、
当店に原因の無いミスによる再プリントは受け付けられません。ご了承ください。
詳しくはお問合せ下さい。
答え 15　携帯電話のカメラからも写真にできますか？
携帯電話についているメディア(MicroSD等)に画像を保存しPCに取りこんで、
デジカメと同じように注文ソフトで注文できます。
Ｌサイズでプリントするには画像サイズが100万画素以上を推奨します。
壁紙やメール送信用に小さい画像サイズのものの場合は、
携帯用サイズ（プリント面小さめなので粗が目立ちにくい）をおすすめします。
答え 16　PCで加工したデータでも写真プリントできますか？
パソコンで加工したデジカメのデータだけでなく、作成したCGやゲームのスクリーンショット等でも
JPEG（sRGBのみです、adobeRGBやCMYKデータには非対応）で保存してあればデジカメプリントできます。
※加工したデジカメデータはExifデータがなくなり、日付が変更される場合がありますのでご注意ください。
　注文ソフトDigitalViewerでは日付を手入力することも出来ます。
※写真サイズと元データの縦横比率が違う場合、上下左右いずれかが大きくカットされることもございます。ご注意下さい。
答え 17　海外からの注文も出来るでしょうか？
海外からのご注文も受け付けておりますが、発送先は日本国内のみになります。
海外出張中や留学中などで写真の仕上がりを会社や実家にお届けするという場合等にご活用下さい。
答え 18　同じ日に2回以上注文した時の送料はどうなりますか？
2件以上のお写真の同時発送ご希望の場合は、コメント欄にその旨をご記入してください。
送料を1件分に再計算します。
ただし、当日発送に間に合わない可能性もございます。
コメント欄にその旨の記入のない場合は別々の発送になることもございます。ご了承下さい。
答え 19　何処のメーカーのプリンターを使ってますか？
当店の写真出力機はノーリツ鋼機32型を使っております。
インクジェットのような印刷ではなく、デジカメプリントは完全に写真出力になり、高品質銀塩写真プリントをお届け致します
答え 20　注文完後、メールアドレスに間違いはないのに連絡が来ないのですが?
外国語版のOSを使用されてませんか?ネット注文は現時点では日本語OSにしか対応しておりません。
外国語版のOSも日本語キットを入れれば日本語も使えるのですが、文字コード等の問題でこちらに注文が届かないことがあります。
ご了承下さい。
※ご注文者情報をすべて半角英数字のローマ字で記入すると、注文出来ることもございます。

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