お客さまからの特によくあるご質問です。


Q1 日付は入れられるのでしょうか?

Q2 発送方法は何がありますか?
Q3 仕上がりの発送先を別のところへ指定できますか?
Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
Q5 写真の色補正はしてくれますか?
Q6 支払い方法は何がありますか?
Q7 どうやって注文すればいいんでしょうか?
Q8 注文できる(アップロー ドの枚数)枚数は制限はあるの?
Q9 注文しても返信メールが こないのですが・・?
Q10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが?

Q11  クレジット決済の請求書の名前が違うのですが。。大丈夫でしょうか?
Q12 インターネットで注文すると画質が悪くなりますか?
Q13 パソコンで加工した写真などは無理でしょうか?






Q1 日付は入れ られるのでしょうか?

A1

日付をいれることは可能です。フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。

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Q2 発送方法は 何がありますか?

A2

発送方法は現在、メール便、宅配便の2種類です。お客様が選択できます。
メール便は郵便受けに届きます。手渡しをご希望の場合は宅配便をご指定下さい。
また、メール便でも重量が超過した場合は、宅配便でお送りする場合があります。
この場合、送料の差額は当社が負担いたします。

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Q3 仕上がりの発送先は別のところへ指定できますか?

A3

はい。本人様以外の方に発送さ れる場合は無料注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に発送先を書いていただく形になります。
* コメント欄には以下の情報を入力ください。
○〒
○発送先住所(マンションやアパート名も省略しないで全てお願いします)
○発送先の名前(氏名・企業名等)
○電話番号

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Q4 商品が届く までどのくらい時間がかかりますか?

A4

注文されてから商品が届くまで 約1日から4日間ほどお時間がかかります。
お昼12時までにご注文いただければ即日発送が可能です。
但し、当店休業日、混雑時や大量注文の時、メンテナンス時は即日でお送りできない場合があります。
ご了承くださいませ。

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Q5 写真の色の補正はしてくれますか?

A5

オペレーターが一枚一枚補正を かけてプリントしております。補正が不要な場合はコメント欄に色補正不要とお知らせ下さい。

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Q6 お支払い方法は何がありますか?

A6

お支払いについては下記の通り 各種用意しております。
○銀行振込み

○郵便振替え
○代金引換宅配便
○クレジット決済


*注文→発送→支払いといった順序で行います。

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Q7 どうやって注文すればいいんでしょうか?

A7

1.まずは、フリーウェア注文 ソフト「デジタルビュア」をこちらのページからダウンロードしてください。
2.ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が 起動します。(インストール不要)
3.デジタルビューア起動して注文したい写真を選択してください。
4.デジタルビューアの注文画面から直接注文できます。(インターネット経由での注文です。)

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Q8 注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限はあるの?

A8

注文できる写真の枚数には、制限はありません。
途中で止まってもリトライが可能です。しかし、キャンセルしてやり直した方が確実です。

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Q9 注文しても返信メールがこないのですが・・・?

A9

注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一 メールが届かない場合は問い合わせ下さい。
station@digipri.ne.jp


<お客様へ>
●メールアドレスの入力は間違いありませんか。

●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになって いると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。

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Q10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが?

A10

お昼12時までに注文頂ければ即日発送は可能ですが、翌日の午前中 となりますと不可能です。早くても午後着となります。(この場合は宅配便をご選択下さい)
メール便では、時間の指定はできませんので ご了承下さい。


Q11 クレジット決済の請求書の名前が違うのですが、大丈夫でしょうか?

A11

大丈夫です。請求書の名前は提携会社であり、クレジットについて はそちらの会社に委託しております。




Q12 インターネットで注文すると画質が悪くなりますか?

A12

インターネットで注文すると画質が悪くなると思っているお客様も若干いますが、そ んなことはありませんのでご安心下さい。おすすめの撮影のピクセルサイズですが、1600×1200のファイン、またはそれ以上で撮影された方が良いで す。


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Q13 パソコンで加工した写真などは無理でしょうか?

A13

JPEGやBMPであれば可能です。加工したデータはExifデータがなくなった り、日付けが変更されたりしますのでご注意ください。デジタルビュアでは日付けを手入力す ることもできます。


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その他、記載のないご質問等ございましたら、お気軽にお問い合せください。
お問い合せは
station@digipri.ne.jp


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