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フォトクリエイション よくあるご質問

発送方法について・・・
宅急便、ネコポスの2種類で発送しております。
ご注文時にご希望の配送方法をお客様が選択できます。
写真の日付は入れられるのでしょうか・・・
デジカメプリントに日付を挿入してプリントすることは可能です。
フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。
半角数字のみです。
仕上りの写真の発送先について・・・
通常はご注文者様ご本人のご住所宛てに発送します。
本人様以外の方に発送される場合はデジカメプリント注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に発送先の住所を書いていただく形になります。
☆ コメント欄には以下の情報を入力ください。
○郵便番号
○発送先住所(マンションやアパート名も省略しないで全てお願いします)
○発送先の名前(氏名・企業名等)
○電話番号
ネコポスで届くように住所は詳細までご記入下さい。
商品が届くまでどのくらい時間について・・・
注文されてから1日から3,4日間でのお届けが可能です。
平日なら午後12時までにデータが届けば、即日発送が可能です。
ただし、混雑時や大量注文時、メンテナンス時等は連絡なしに発送が遅れるころがございます。
ご了承くださいませ。お急ぎの場合はまずご連絡をお願いします。
写真の色補正について・・・
プリント作業の際、一枚一枚最適な写真になるようにオペレーターが補正を行っております。
補正なしをご希望の場合は注文ソフトのコメント欄に「補正なし」と明記下されば補正なしでデジカメプリントさせて頂きます。
デジカメやパソコンのモニターと写真の色の違いについて・・・
透過原稿であるモニターと反射原稿であるプリントでは全く同じ色を表現することは出来ません。
例え同じメーカーのモニターでも設定や型番等によって色は変わります。
OSやグラフィックカードやドライバのバージョンや設定等によっても発色は変わります。
写真やモニターを見る光源(自然光、蛍光灯や電球)によっても色は変わります。
ご了承下さい。
再プリントについて・・・
配送中の事故(折れ、キズ、水濡れ等)の場合や当店が原因でお届けのお写真が欠陥品であった場合、仕上がり品質がお気に召さない場合も1回に限り無料にて再プリントをさせていただきます。
データ上どうしようもない場合(撮影時のミス、手振れ、ピンボケ、逆光、オーバーアンダー等や低解像度の画像(プリント不向き)の場合、注文ソフト上での操作ミスによる間違いプリント等、当店に原因の無いミスによる再プリントはお受けできませんのでご了承ください。
詳しくはお問合せ下さい。
代金の支払い方法について・・・
お支払いについては以下の通り各種用意しております。
○銀行、郵便局振込、コンビニ決済
○クレジットカード決済
○郵便振替(注文後支払い)
○代金引換(宅急便の場合)
*注文→発送→支払いといった順序で行います。
*振り込みの場合、商品が先に到着する場合がありますが、到着後お振り込み可能です。
領収書の発行について・・・
領収書が必要な場合、注文ソフトでのコメント欄にご記入してください。お写真の仕上りに同封いたします。
別箇所や後ほど別送する場合等は別途送料がかかります。
同じ日に2回以上注文した時の送料について・・・
同時発送ご希望の場合は、コメント欄にその旨をご記入してください。送料を1件分に再計して同封します。
同梱希望のご連絡いただけない場合は別々の発送になることもございます。あらかじめご了承下さい。
注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限について・・・
注文できる写真の枚数には、制限はありません。
※お客様のご使用環境(PCスペックやプロバイダ)によっては大量に注文出来ない場合がございます。
その場合は分けて注文いただいても結構です。(分割送信中 1/2、2/2等)
その旨をわかるようにコメント欄にご記入下さい。送料は1回分のみとなります。
注文した後の返信メールについて・・・
注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、
万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。
●セキュリティソフトやメーラーの設定によって迷惑メールに振り分けられている場合があります。
●Yahooメールでは迷惑メールに自動的に振り分けられたり、フィッシングメールと判断されメールが届かないこともございますのでそちらもご確認下さい。
※お使いのメールのHELP等を参照して当店からのメールが受信出来るように設定して下さい。
クレジット決済リンクのお知らせメールはフィッシングメールと判断されてしまうかもしれません。
当然フィッシングメールではございませんので、
creation@digitalviewer.netからのメールを受け取れるようにして下さい。
 参考リンク Yahoo!メールヘルプ
メールが受信出来ない /迷惑メールフィルターとは /特定のメールアドレスを救済リストに追加する

●ご注文時にメールアドレスを間違って記入されている場合も受信されません。
携帯電話のカメラからの写真について・・・
携帯電話のデータは外部メディア(MicroSD等)を利用して画像をPCに取り込んでしまえばデジカメと同じように注文ソフトで注文できます。
Lサイズでプリントされる際データは100万画素以上を推奨致します。壁紙やメール送信用に小さい画像サイズのものの場合は、写真にすると画面が粗くなることがあります。
PCで作成した画像からのプリントについて・・・
パソコンで加工したデジカメのデータや、ペイントソフト等で書かれたイラスト、ゲームのスクリーンショット等でもJPEG(sRGBのみです、adobeRGBやCMYKデータには非対応)であればプリントできます。
※加工したデータはExifデータがなくなり、日付が変更される場合がありますので日付入プリントをご注文の際はご注意ください。
 注文ソフトDigitalViewerでは日付を手入力することも出来ます。(半角数字のみ)
海外からの注文について・・・
海外からのご注文も大丈夫です。ただし発送先は日本国内のみになります。ご了承下さい。
※当店のデジカメプリントはフリーソフトデジタルビュア、WEBのUPMANともに日本語OSのみの対応となります。ご了承下さい。外国語版OSですと、日本語が使える状況でもうまく注文できないことがございます。
著作権・肖像権について・・・
お客様からご注文いただいたデータは、著作権・肖像権、その他法律に違反しないものとしてプリントいたします。
著作権及び肖像権に関する一切の責任はお客様に帰します。
お客様よりお送りいただいたデータによって問題が生じた場合、当店では一切の責任を負いかねます。
十分ご確認のうえご注文ください。
また、公序良俗に反するようなものは写真にすることが出来ないこともございます。あらかじめご了承下さい。

デジカメプリント注文ソフト デジカメプリント注文ソフトデジタルビュアは無料でダウンロード出来ます。

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